國(guó)際金融危機(jī)激發(fā)了沈陽(yáng)工人的激情與活力。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、成本競(jìng)爭(zhēng)日益激烈之時(shí)，沈陽(yáng)產(chǎn)業(yè)工人以高度的責(zé)任感奮力工作，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)開(kāi)拓市場(chǎng)，大搞技術(shù)創(chuàng)新提高產(chǎn)品水平，成為沈陽(yáng)工業(yè)企業(yè)“保增長(zhǎng)”的主力軍。

 一次額外服務(wù)，贏得千萬(wàn)元訂單

 7月22日，沈陽(yáng)機(jī)床集團(tuán)中捷機(jī)床有限公司維修部的邱健，講述了他的一次額外服務(wù)，贏得了1000多萬(wàn)元訂單的故事。

 今年3月，中捷機(jī)床有限公司服務(wù)人員在南京石油化工股份有限公司完成維修任務(wù)后，對(duì)方試探性地提出了一個(gè)“過(guò)分”的請(qǐng)求：“能否幫助我們修理一下日本一家企業(yè)的機(jī)床？”盡管這家日本企業(yè)是沈陽(yáng)機(jī)床的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但是邱健還是用一天的時(shí)間，為這臺(tái)機(jī)床排除了故障。邱健高水平的技術(shù)和高質(zhì)量的服務(wù)，使客戶(hù)十分感動(dòng)和贊賞。近日，南京石化向沈陽(yáng)機(jī)床追加訂購(gòu)了一臺(tái)價(jià)值1000多萬(wàn)元的數(shù)控鉆銑床。

 “將最優(yōu)秀的工人推向?yàn)榭蛻?hù)服務(wù)的‘前沿’，完成公司“以客戶(hù)為先”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，這是沈陽(yáng)機(jī)床應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的重要戰(zhàn)略。”中捷機(jī)床有限公司生產(chǎn)副總王麗芳說(shuō)，在應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)中，中捷機(jī)床有限公司派出近300名技術(shù)高手，在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品的售后服務(wù)，他們以高質(zhì)量的服務(wù)提高了沈陽(yáng)機(jī)床的聲譽(yù)。

 一個(gè)小發(fā)明，節(jié)約費(fèi)用90萬(wàn)元

 “中國(guó)的首臺(tái)首套咱們干，小產(chǎn)品的自主研發(fā)也要干！”今年5月末，特變電工沈陽(yáng)變壓器集團(tuán)有限公司在建設(shè)新區(qū)實(shí)驗(yàn)站時(shí)，需要3臺(tái)補(bǔ)償電抗器。以往這種產(chǎn)品必須到國(guó)外購(gòu)買(mǎi)。但這次沈變集團(tuán)卻在廠(chǎng)內(nèi)貼出“招賢榜”。大型公司四繞線(xiàn)組工人陳衛(wèi)東主動(dòng)請(qǐng)纓。

 盡管擁有豐富的變壓器線(xiàn)圈生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，但是拿到這臺(tái)產(chǎn)品的圖紙時(shí)，陳衛(wèi)東還是皺起了眉頭：特殊的導(dǎo)線(xiàn)、特殊的繞制方法，在沈變從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)。陳衛(wèi)東經(jīng)與工藝人員反復(fù)探討，發(fā)明出一個(gè)特制的孔扇形托板，經(jīng)過(guò)50天的努力，終于在新廠(chǎng)房落成前解決了這個(gè)繞制難題。這個(gè)小發(fā)明為公司節(jié)約了90萬(wàn)元費(fèi)用。

 今年上半年，特變電工沈變集團(tuán)、遠(yuǎn)大企業(yè)集團(tuán)、沈陽(yáng)北方重工集團(tuán)有限公司等企業(yè)實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)。這些企業(yè)的產(chǎn)業(yè)工人各懷絕活，一邊生產(chǎn)、一邊創(chuàng)新，為企業(yè)降低成本做出重要的貢獻(xiàn)。

 一次小維修，替代德國(guó)9萬(wàn)元的產(chǎn)品

 今年6月，遠(yuǎn)大集團(tuán)西歐公司的一臺(tái)數(shù)銑機(jī)床突然出現(xiàn)了故障。該機(jī)床生產(chǎn)商德國(guó)葉魯公司表示，必須更換相關(guān)的部件。部件價(jià)格為9萬(wàn)多元人民幣，而且需要三個(gè)月時(shí)間才能到貨。這樣工期就要延后，給企業(yè)造成缺失。就在大家急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的時(shí)候，維修部的李太強(qiáng)師傅提出，就地對(duì)壞掉的部件進(jìn)行修理。李太強(qiáng)與同事們經(jīng)過(guò)了一個(gè)多星期研究、維修、安裝，這臺(tái)出現(xiàn)故障的數(shù)銑機(jī)床，又重新開(kāi)始了正常運(yùn)轉(zhuǎn)，而維修的費(fèi)用僅有200多元人民幣。